天氣預(yù)報(bào)
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近日，省信訪局出臺(tái) 7條務(wù)實(shí)舉措，切實(shí)把信訪部門建設(shè)成為“人民滿意窗口”和“人民群眾之家”。 領(lǐng)導(dǎo)接訪“面對(duì)面”。省信訪局班子成員定期輪流到人民來訪接待大廳窗口接訪，并由接訪的局領(lǐng)導(dǎo)包案協(xié)調(diào)處理，由相關(guān)業(yè)務(wù)處室按照信訪工作程序及時(shí)轉(zhuǎn)送交辦責(zé)任部門和單位，限定時(shí)間依法按政策辦理，直至問題解決。年初以來，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員接待上訪老戶和重點(diǎn)上訪人員100余人次。 便民信訪“鍵對(duì)鍵”。建立吉林省“互聯(lián)網(wǎng)＋信訪”綜合服務(wù)平臺(tái),整合省市縣三級(jí)信訪部門網(wǎng)上投訴信箱和三級(jí)黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)信訪信箱等投訴窗口，方便群眾反映訴求。 初信初訪“一次結(jié)”。認(rèn)真辦理群眾每一件初信初訪，對(duì)群眾初信初訪提出的訴求，能解決的第一時(shí)間解決；不能解決的解釋清楚，給信訪群眾一個(gè)說法，取得信訪人的理解。 規(guī)范辦訪“實(shí)打?qū)崱薄Ｍ七M(jìn)信訪事項(xiàng)在“信訪信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)”規(guī)范錄入、規(guī)范辦理，在案件本身上“不失真”，在辦理流程、處理標(biāo)準(zhǔn)、處理意見上“叫得了真”。針對(duì)信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化的薄弱環(huán)節(jié)，省信訪局形成《信訪事項(xiàng)網(wǎng)上規(guī)范化辦理問題典型案例匯編》，要求各地對(duì)號(hào)入座，舉一反三，強(qiáng)化整改。從今年6月下旬開始，組織省信訪局機(jī)關(guān)和市縣兩級(jí)信訪部門業(yè)務(wù)人員連續(xù)舉辦3期“全省信訪事項(xiàng)網(wǎng)上規(guī)范化辦理培訓(xùn)班”，參加總?cè)藬?shù)達(dá)到1000人，基本實(shí)現(xiàn)全省信訪業(yè)務(wù)人員全覆蓋。 帶案下訪“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”。對(duì)重點(diǎn)信訪事項(xiàng)，由相關(guān)業(yè)務(wù)處室“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”帶案下訪，推動(dòng)問題解決。省信訪局還建立了163名信訪專家人才庫，組織開展了專家進(jìn)基層活動(dòng)，現(xiàn)場咨詢、解答群眾問題，并對(duì)疑難復(fù)雜信訪事項(xiàng)組織專家公開評(píng)議論證，站在第三方提出意見和建議。 巡查暗訪“1+1”。省信訪局以“一路暗訪”和“一行模擬上訪”督查機(jī)制為手段，不打招呼，直奔基層，通過實(shí)地不公開錄音錄像等手段，現(xiàn)場捕捉信訪工作中庸政、懶政、怠政等問題。 清倉化訪“責(zé)連責(zé)”。省信訪局對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域的重點(diǎn)問題分批、分層次逐級(jí)交辦，由市（州）黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)和部門包案化解。對(duì)工作中存在問題的市（州）和縣（市、區(qū)），直接向地方黨政主要領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)名通報(bào)，提出整改意見和落實(shí)時(shí)限。對(duì)各地各部門督查情況和督查意見，及時(shí)通報(bào)給屬地紀(jì)檢監(jiān)察和組織部門，作為考核領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部和進(jìn)行責(zé)任追究的重要依據(jù)，切實(shí)把信訪工作三項(xiàng)建議權(quán)落到實(shí)處。 |
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